행정기관의 답변이 법률적 효력 등 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하여 주시기 바랍니다.

인·허가 등 신청 시에는 개별 법령에 근거한 요건에 따라 문서(전자문서 포함)로 신청

• 구술 또는 전화로 접수·처리 할 수 있는 민원사무 종류를 안내해 드립니다.

민원처리에 관한 법률 제 8조 및 같은법 시행령 제 10조

• 신청서 작성이 어려운 민원인이 민원창구에서 구술민원을 신청
• 민원인이 신청사항을 구술하면 업무담당자가 신청서에 기재, 민원인의 서명을 받아 접수 처리
• 신청서가 필요 없는 민원의 경우 신분증명 제시하여 발급
• 본인의 증명발급 및 본인소유 물건 관련 민원에 한해 운영

민원처리에 관한 법률 제8조 따라 민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 민원